Cоциальный джетлаг!? Проверьте или поверьте
Если объяснять простыми словами: это несовпадение ваших биологических часов с социальным (рабочим) графиком. Как правило, в будни вы встаете по будильнику в 7-8 утра, а в выходные отсыпаетесь до 11-12 часов. Узнаёте себя? 😈 Разница в 4 часа «нагружает» ваш организм каждый понедельник и вы испытываете мини-версию джетлага, как после перелёта в другой город, например в Красноярск (разница +4 часа к московскому времени).
Как удержать B2B-клиента после того, как он уже купил?
Многие думают, что B2B - это просто сделки. Подписал контракт и свободен. На самом деле B2B это история про партнёрство. И она начинается как раз после того, как ...
Как я тренирую гибкость мышления: 4 упражнения из бассейна в офис
Мой тренер по плаванию все время твердит: "Гибкость — это не про шпагат, а про КПД. Чем гибче тело, тем меньше сопротивление воде". А в бизнесе мы эту тему почти не поднимаем. Хотя гибкость мышления решает чаще, чем упрямство.
"Суперменеджер". Разбор провального интервью
Сидит передо мной кандидат — презентабельный, уверенный в себе. В резюме — пять компаний за пять лет. В каждой — "взрывной рост", "рекордные показатели", но ни в одной не задержался больше года...
Сотрудник огрызается: руководство к действию для тех, кому "неудобно" признаться
Признаться в том, что тебе, руководителю с опытом, нагло хамят — будто расписаться в собственной несостоятельности. Но я скажу прямо: через это проходят почти все. Даже те, кто делает вид, что у них в отделе царит идеальная гармония.
Чек-лист РОПа: как гарантированно убить проактивность сотрудников
За годы работы в продажах я увидел закономерность: проактивность умирает не сама. Ее убивают. Часто — самыми благими намерениями.
От ненависти до любви: как мы превратили CRM из инструмента контроля в двигатель продаж
Сколько раз вы слышали от менеджеров: «Опять эта CRM! Я лучше буду продавать, чем туда всё вносить»? Я сам через это прошел. Пока не осознал, что проблема не в людях, а в том, как мы подаем систему ...
Наша KPI-шизофрения: как мы сошли с ума, измеряя всё подряд, и как нашли путь исправления
Боль в том, что KPI из инструмента управления превратились в самоцель. Они не помогают продавать, они помогают отчитываться. Мы создали параллельную реальность, где главное — зеленые цифры в таблице, а не довольные клиенты и растущая выручка ...